合其家

       为了更好地宣导公司制定的战略方针，帮助市场一线的家人理解悟透相关的标准流程，确保认真高效执行到位。近日，南部运营中心特别举办了为期两天的创始人、服务人、专业服务人专项培训会，共有32人参加了培训。

       在培训中，中级教导、服务小组组长伊清芳师姐特别为大家主讲了《服务人、专业服务人培训的目的和意义》。伊师姐从定位、任职条件以及工作职责等方面，系统阐述了服务人、专业服务人作为合其家的引导者、倾听者、落实者，公司信息传递者、专业技能人士以及教育教练，自身应该具备的素质和条件。让大家在思想层面认识到作为合其家的一员不仅要深刻领会企业文化的内涵和精髓，还要努力提高自身的文化素养和专业技能。

伊清芳师姐

       除了理论知识的学习外，本次培训还安排了分组实操演练，模拟体验服务认证、联盟、合作、股份商家的标准流程。在实操演练的过程中，通过组员之间结对子互帮互学，进一步提升了参训者的实战能力，并彼此交流了诸如：怎样拍出合格、标准、美观的图片，如何使用其他软件对照片进行修饰等提升工作效率的工具和技巧，从而帮助大家在体验市场时能更好地展现出合其家专业、荣誉的核心理念。

       课程结束后，南部运营中心还组织了一场理论与实操的考核验收。有26名参训者参加了考核，并且都取得了良好的成绩。

参加考核的家人在认真答题

       作为合其家事业的创始人、服务人，只有事先充分掌握标准流程，才能在体验市场的时候做到游刃有余，高效解决商家提出的问题和疑惑。南部运营中心通过组织本次理论与实践相结合的培训考核，提高了服务人、专业服务人的服务意识及整体服务水平，达到了预期的目的。参训的家人们表示，通过两天的学习，全面检验了大家对于标准的实际掌握程度，在提升专业技能的同时，更增强了自己服务市场的信心。今后一定会严格按照公司的既定标准流程，提高自己的认知，管理好自己的心态，脚踏实地地学习、参透每个阶段工作的标准流程，总结经验，更好地指导创始人早日完成制定的目标，认真高效地把公司的部署执行到位，争取早日完成当地子公司的组建！合其家人，使命必达！

                                                                                                                                             供稿、图片：姚秋平（南部运营中心）